Mobilya Montaj Hizmeti
Montaj ve kurulum hizmeti için yapmanız gereken adımlar aşağıdaki gibidir.
Sepete Ekleyin
Bilgileriniz bize ulaşacak.
Randevu Alın
Kurulum sadece kurulum hizmeti istediğiniz, kurulum ücreti ödediğiniz ve montaj firmasına ulaşan siparişinizdeki ürünleriniz için verilebilir.
Montaj hizmeti sadece kurulum ücreti ödenen ürünler için geçerlidir.
Ürün size teslim edildikten sonra kurulum randevusu oluşturulmalıdır. Randevu oluşturmak için size gönderilen SMS içinde yer alan numaradan ( 0850 441 05 84) uygun tarih için randevu almanız gerekir. Müşteri hizmetleri hattı hafta içi 10.00-17.00 arası cumartesi günü 10.00-14.00 saatleri arasında aktiftir, bu saatler dışında sesli yanıt sistemi ile randevu alınabilir. Ayrıca mesai saatleri dışında ulaşan müşteriler için 0850’li hatta ait WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçilebilir. WhatsApp üzerinden 24 saat içerisinde dönüş sağlanmaktadır.
Ürünler teslim edilmeden önce randevu alınmış ve montaj gününe kadar ürünleri ulaşmamış veya ürünler montajın yapılacağı alanda bulunmaması nedeni ile (Bina, daire girişinde veya farklı odada olan montajı yapılacak ürünler) montaj ekibinin adreste bu durumu tespit ettiği müşterilerimize 2. Kez gidilmesi gerekeceğinden servis ücreti müşteri tarafından ödenmesi gerekecektir. Ürünlerin siparişi bu süreçten sonra iade edilmesi durumunda montaj ücret iadesi yapılmamaktadır.
İletişim bilgilerinizin güncel, eksiksiz ve telefon iletişimine açık olması, kurulum öncesinde sizinle iletişime geçilebilmesi için önemlidir.
Montaj randevunuzu tüm ürünler size ulaştıktan sonra oluşturmalısınız. Randevu tarihiniz, montaj firması tarafından verilir. Bu süre firmanın yoğunluğuna göre 7 güne kadar uzayabilir.
Kurulum işlemi, verilen randevu günü içerisinde yapılır.
Kurulum için gerekli olan alanın önceden temiz ve hazır olması gerekmektedir. Ürün montajı için gerekli altyapı koşulları (elektrik, aydınlatma vs.) sağlanmalıdır.
Kurulum ekibi, adrese geldiğinde ürün montaja hazır ve montaj işleminin yapılacağı alanda olması gereklidir. Aksi durumda, tekrar kurulum için gelinmesi istenildiğinde tarafınızdan servis ücreti alınacaktır.
Montaj hizmetinin iptali ve değişiklik için kurulum tarihinden en geç 24 saat önce iletişime geçilmelidir. Aksi halde iade ve iptal yapılmamaktadır.
68 ilde montaj hizmetimizi sizlere ulaştırıyoruz.
Montaj ve kurulum hizmeti için yapmanız gereken adımlar aşağıdaki gibidir.
Sepete Ekleyin
Randevu Alın
Kurulum sadece kurulum hizmeti istediğiniz, kurulum ücreti ödediğiniz ve montaj firmasına ulaşan siparişinizdeki ürünleriniz için verilebilir.
Montaj hizmeti sadece kurulum ücreti ödenen ürünler için geçerlidir.
Ürün size teslim edildikten sonra kurulum randevusu oluşturulmalıdır. Randevu oluşturmak için size gönderilen SMS içinde yer alan numaradan ( 0850 441 05 84) uygun tarih için randevu almanız gerekir. Müşteri hizmetleri hattı hafta içi 10.00-17.00 arası cumartesi günü 10.00-14.00 saatleri arasında aktiftir, bu saatler dışında sesli yanıt sistemi ile randevu alınabilir. Ayrıca mesai saatleri dışında ulaşan müşteriler için 0850’li hatta ait WhatsApp destek hattı üzerinden iletişime geçilebilir. WhatsApp üzerinden 24 saat içerisinde dönüş sağlanmaktadır.
Ürünler teslim edilmeden önce randevu alınmış ve montaj gününe kadar ürünleri ulaşmamış veya ürünler montajın yapılacağı alanda bulunmaması nedeni ile (Bina, daire girişinde veya farklı odada olan montajı yapılacak ürünler) montaj ekibinin adreste bu durumu tespit ettiği müşterilerimize 2. Kez gidilmesi gerekeceğinden servis ücreti müşteri tarafından ödenmesi gerekecektir. Ürünlerin siparişi bu süreçten sonra iade edilmesi durumunda montaj ücret iadesi yapılmamaktadır.
İletişim bilgilerinizin güncel, eksiksiz ve telefon iletişimine açık olması, kurulum öncesinde sizinle iletişime geçilebilmesi için önemlidir.
Montaj randevunuzu tüm ürünler size ulaştıktan sonra oluşturmalısınız. Randevu tarihiniz, montaj firması tarafından verilir. Bu süre firmanın yoğunluğuna göre 7 güne kadar uzayabilir.
Kurulum işlemi, verilen randevu günü içerisinde yapılır.
Kurulum için gerekli olan alanın önceden temiz ve hazır olması gerekmektedir. Ürün montajı için gerekli altyapı koşulları (elektrik, aydınlatma vs.) sağlanmalıdır.
Kurulum ekibi, adrese geldiğinde ürün montaja hazır ve montaj işleminin yapılacağı alanda olması gereklidir. Aksi durumda, tekrar kurulum için gelinmesi istenildiğinde tarafınızdan servis ücreti alınacaktır.
Montaj hizmetinin iptali ve değişiklik için kurulum tarihinden en geç 24 saat önce iletişime geçilmelidir. Aksi halde iade ve iptal yapılmamaktadır.
68 ilde montaj hizmetimizi sizlere ulaştırıyoruz.