x
Daha iyi bir deneyim için
Uygulamada Aç
Yeni Ürünler Çok Satanlar Evidea Club Sadece Evidea'da
Evidea Blog Mağazalarımız Sipariş Takibi
Sepetinizde 0 adet ürün var
Sepet Toplamı :  ( Ürün)
TL

İade Politikamız

Evidea’da iade kolaydır!


Evidea’dan satın aldığınız ürünleri severek kullanmanız bizim için çok önemli. Yine de alışverişinizin çeşitli sebeplerle beklentinizi karşılamadığı durumlarda mağazalarımızdan veya evidea.com’dan aldığınız ürünleri kolaylıkla iade edebilirsiniz.


Evidea’dan yapılan alışverişlerde mazeretsiz 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.


Bu süreyi aştıysanız para iadesi yapılamaz ancak fatura tarihinden itibaren 60 gün içinde istediğiniz zaman ürün veya ürünlerinizi herhangi bir Evidea mağazasına geri getirebilir ve karşılığında ürün bedeli kadar Evidea Alışveriş Çeki alabilirsiniz.


Alışveriş çekinizi üç yıl boyunca hem mağazalarımızdan hem de internet sitemiz ve uygulamamız üzerinden yapacağınız alışverişlerinizde kullanabilirsiniz.


İade süreci nasıl işler?


Alışverişinizi mağazadan yaptıysanız iade kapsamına dahil olan ürünleri* uygun koşulları sağlaması halinde dilediğiniz bir Evidea Mağazasından kolaylıkla iade edebilirsiniz.


İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, ürünün ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürün tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile getirilmelidir. İadesine engel bir durum yok ise ürünlerinizi size en yakın Evidea Mağazasına iade edebilir ve para iadenizi ödemenin yapıldığı yol ile alabilirsiniz.


İade işlemleri için ürün alışverişinde cep telefonunuza gönderilmiş olan e-Arşiv fatura bilgilerini sunmanız gerekmektedir. Fatura bilgilerinize ulaşamadığınız durumlarda 0 850 532 22 22 numaralı telefondan yardım alabilirsiniz.


Evidea Club üyesi olarak fiş veya fatura gerekmeden daha kolay iade yapabileceğinizi unutmayın. Üye olmadıysanız herhangi bir mağazamızdan veya Üye Ol sayfamızdan hemen üye olabilirsiniz.


İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerinizde ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde fikrinizi değiştirebilirsiniz.


İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, ürünün ya da paketinin hasar görmemiş olması gerekmektedir. Ürünler tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile geri gönderilmelidir.


İadesine engel bir durum yok ise ürünlerinizi kolayca iade etmek için web sitemizden üye girişi yaparak “Kolay İade” butonuna tıklamanız ve adımları takip etmeniz yeterlidir. Dilerseniz iade talebinizi 0 850 532 22 22 numaralı Müşteri İletişim Merkezi temsilcilerimize de iletebilirsiniz. İade gönderinizin hangi kargo ile yapılacağı Kolay İade adımlarında siparişinize özel olarak belirtilir. Eğer siparişinizi MNG Kargo ile bize iade etmeniz gerekiyorsa size en yakın MNG Kargo şubesine iade kodunuzla teslim edebilirsiniz. Bunun dışındaki anlaşmalı kargo firmalarınız iade gönderinizi almak için adresinize gelmektedir.


Üye girişi yapmadan yapılan alışverişlerinizde ise iade talebi oluşturmak için Müşteri İletişim Merkezi’mize ulaşabilirsiniz.


Dilerseniz iade işlemini herhangi bir Evidea mağazasından da yapabilirsiniz.** Bu durumda internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışveriş tutarının, mağazalarımızda kredi kartına iadesi mümkün olmadığı için iadenizin karşılığında Evidea Alışveriş Çeki alabilirsiniz.


**İnternet alışverişlerinizde ürünün hasarlı veya eksik teslim edilmesi durumunda iadenizi sadece internet sitesi üzerinden yapabilirsiniz.


Önemli Bilgilendirme


Eğer ürünün faturası bir şirket adına kesilmiş ise iade işlemi için o şirketin iade faturası (irsaliyeli fatura) düzenlemiş olması zorunludur. İade faturası düzenlenmemişse ürün iade alınamaz.


Sezonluk ve teşhir ürünleri bu kapsamda değildir. Herhangi bir kampanya koşuluna bağlı olarak indirim uygulanmış alışverişlerde iade talep edilmesi durumunda, kampanya koşulunu bağlı kazandığı indirimler düşülerek iade yapılmaktadır.


*Mağazadan yapılan alışverişlerde hangi ürünler iade kapsamı dışındadır?


Ayıplı olan tüm ürünler iade edilebilir ancak mazeretsiz iadeler ise alttaki ürünler için yapılamamaktadır:



İade Politikamız gereği, internetten alışverişlerde cayma hakkı kullanımı 6502 sayılı Kanun ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca uygulanmaktadır.


İptal


Yalnızca kargoya teslim edilmeyen siparişlerin iptal işlemi gerçekleştirilebilmektedir.


İptal işlemleri için "Yardım" butonuna tıklayarak "Yeni Bildirim" sekmesinden bize yazılı olarak bilgi verebilir ya da 0850 532 22 22 üzerinden Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz.


Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.


Paketiniz size ulaştığında iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz.